Гарантия на товар
Фабрика KORNERA уверена в выпускаемом продукте. В процессе производства технический отдел тщательно проверяет каждое изделие, что в дальнейшем позволяет говорить о его качестве и длительном сроке службы – от 10 лет!
Гарантийный срок на товар для юридических лиц составляет 1 год, для физических лиц – 2 года со дня приобретения товара.
В течение гарантийного срока при обнаружении в товаре недостатка, возникших по вине продавца или производителя, покупатель в праве потребовать принять меры по устранению дефекта, путем замены или ремонта товара. Для этого покупатель должен отправить письмо на почту info@kornera.ru, с указанием причины поломки и приложить фотографии дефекта.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Обязательным условием гарантии является правильная эксплуатация мебели и отсутствие механических повреждений, которые произошли по вине покупателя.
Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:
- отсутствия фирменной маркировки производителя;
- нарушений условий эксплуатации;
- наличия следов механического повреждения;
- превышения предельно-допустимых нагрузок на изделие;
- нанесения ущерба домашними животными;
- наличия следов постороннего вмешательства предприятиями, организациями или частными лицами с целью ремонта изделия или изменения конструкций;
- нарушения условий транспортировки товара.
Приобретая мебель у фабрики KORNERA, вы можете быть спокойны за качество.
